🇫🇷Made in France
🔒Protection des données
✅Connexion OAuth Google
💬Support en français
⭐14 jours d'essai gratuit
Se connecterEssai gratuit
Gestion indépendante de Business Profile

Vos avis Google pris en charge.
Selon votre choix.

Vos nouveaux avis sont vérifiés chaque heure. Vous choisissez : garder la main, déléguer les 4–5★, ou confier tous les avis à Caela avec contrôle humain sur les avis sensibles.
Le mandat est désactivé par défaut et révocable à tout moment.

Essai gratuit 14 jours▶ Voir comment ça fonctionne

14 jours pour tester. Carte requise, rappel 3 jours avant le premier prélèvement. Résiliation en 2 clics.

🇫🇷100% français
⚡Synchronisation horaire
🔒OAuth · API officielle
restaurant le cèdre paris
4-5★
Réponse automatique
1 h
Cadence de synchronisation visée
3 tons
Suggestions par avis négatif
Chaque heure
Filet de sécurité planifié
Calculez vos économies

Combien vous coûte vraiment la gestion des avis ?

50
5 avis500 avis
Temps perdu / mois
3.3h
50 avis × 4 min
Coût de ce temps
167€
À 50€/heure gérant
Plan recommandé
Solo
69€/mois
Écart de coût estimé : 98€/mois
Estimation fondée sur les hypothèses affichées · ratio théorique 142%
Voir les offres →

Un avis 2⭐ arrive. Voici ce qui se passe.

Votre rôle : choisir une suggestion, la modifier ou écrire votre propre réponse, puis confirmer la publication.

⭐
≤ 1 h
Avis 2⭐ détecté
Synchronisation automatique chaque heure
🧠
Puis quelques sec.
IA génère 3 suggestions
Trois tons adaptés au contexte de l'avis
📧
Après génération
Email de validation envoyé
Choisissez une suggestion ou rédigez la vôtre
✅
Après votre clic
Publié sur Google
Publication uniquement après votre confirmation
Pas besoin de se connecter au dashboard. Tout se passe dans votre email. Sur téléphone ou ordinateur.
 

Techniquement oui. Intelligemment non.

Répondre manuellement c'est gratuit. Jusqu'à ce que tu calcules ce que ça coûte vraiment.

⏱
Temps mesurable

Ton temps vaut plus que ça

Caela suit le nombre de réponses prises en charge et estime le temps opérationnel économisé.

📍
Suivi officiel

Mesure ce que Google fournit

Impressions, appels, clics site et itinéraires peuvent être suivis via l'API Performance, sans promettre un rang.

🧠
Contrôle humain

Les avis sensibles méritent une vraie attention

Les avis 1–3★ délégués sont relus par l'équipe Caela avant publication.

👀
Réponses utiles

Montre que chaque retour compte

Google indique qu'une réponse utile montre que l'entreprise accorde de l'importance à ses clients.

🔁
Suivi continu

Tu vas finir par oublier

Rush, vacances, périodes chargées : les avis s'accumulent. Caela vérifie les nouveaux avis à chaque cycle de synchronisation.

📈
Multi-établissements

Centralise plusieurs fiches

À partir de plusieurs établissements, un tableau commun réduit les allers-retours entre les fiches.

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✗ Sans Caela Réputation
✗
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✓ Avec Caela Réputation
✓
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Pourquoi Caela Réputation ?

Panel fonctionnel vérifié le 8 septembre 2026. Les concurrents sans tarif public sont indiqués « sur devis ».

📊 Voir le comparatif détaillé▾
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Caela Réputation 🇫🇷Vous49-69€149€449€✅✅✅✅
Partoo 🇫🇷Sur devisSur devisSur devis✅✅✅❌
Birdeye 🇺🇸Sur devisSur devisSur devis✅❌✅❌
Uberall 🇩🇪Sur devisSur devisSur devis✅❌✅❌

Sources consultées le 8 septembre 2026 : pages produit et tarifs officielles de Partoo, Birdeye et Uberall. Les fonctionnalités et tarifs peuvent évoluer.

🇺🇸 getreviewpilot.ai existe. Pourquoi choisir le français ?

Même Claude AI, $29/mois — mais anglais, sans RGPD ni support FR. "C'est pas top" ? Traduit mot à mot, pas compris.

✓Réponses en français naturel
✓Support humain en français
✓RGPD — données en Europe
✓NFC plaques physiques
✓Services GMB inclus
🎬 Bientôt disponible

8 vidéos de quelques minutes pour tout comprendre

Un sujet, une réponse claire. De la gestion des avis aux plaques NFC, en passant par le comparatif honnête avec le faire-soi-même. En cours de tournage.

#11 min 30
🎯

Pourquoi vos réponses aux avis pèsent plus que vous ne pensez

#22 min
⚙️

Caela Réputation en 2 minutes : de l'avis à la réponse publiée

#32 min 30
⚖️

Le faire soi-même vs Caela Réputation : le vrai calcul

#41 min 45
📶

Les plaques NFC : comment ça marche, concrètement

#52 min 15
🏪

Créer et optimiser sa fiche Google Business Profile

#62 min
🩹

Un avis 1⭐ n'est pas une catastrophe : comment le désamorcer

#71 min
🎁

Le parrainage Caela expliqué en une vidéo

#82 min 30
🔒

RGPD, sécurité, CGU Google : on répond à vos questions

Exemples de réponses

L'avis reçu, la réponse générée

Exemples illustratifs du ton de l'IA. Caela Réputation est en lancement — aucun de ces avis n'est réel.

Restaurant · Avis Google
★★★★★

“Service très lent, on a attendu 40 minutes pour être servis un samedi soir.”

✓
Réponse générée par l'IA

Merci pour ce retour, et désolé pour l'attente. Le samedi soir est notre créneau le plus chargé, ce n'est pas une excuse mais on travaille dessus. On aimerait vraiment vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Salon de coiffure · Avis Google
★★★★★

“Coupe parfaite, accueil chaleureux, je recommande à 100%.”

✓
Réponse générée par l'IA

Merci beaucoup pour ce retour, ça nous touche ! On a hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine coupe.

Garage · Avis Google
★★★★★

“Réparation qui a pris deux fois plus de temps que prévu, sans être prévenu.”

✓
Réponse générée par l'IA

Vous avez raison, on aurait dû vous tenir informé du délai. C'est un manquement de notre part et on va corriger ça pour la suite. N'hésitez pas à nous recontacter directement si besoin.

Service humain Caela Agency — pas un abonnement IA

On gère votre présence Google Business Profile

L'abonnement Caela Réputation ci-dessous automatise vos réponses. Ici, c'est différent : une vraie personne s'occupe pour vous de créer, optimiser et faire vivre votre fiche Google.

✨
Création + Optimisation
👤 Traité par un humain, pas par l'IA

Pack Lancement GMB

Fiche créée de zéro puis travaillée sur les éléments maîtrisables : catégories, horaires, description, photos, posts et Q&A. Suivi des indicateurs disponibles, sans garantie de classement.

✓Audit + création complète de la fiche
✓Catégories, horaires, SEO local
✓Rédaction posts, photos, Q&A
✓Paiement unique, aucun abonnement
199€
Contacter →
Recommandé
📊
Optimisation mensuelle + Gestion des avis
👤 Traité par un humain, pas par l'IA

Pack Croissance

L'offre complète : mise à jour des posts et photos chaque mois, veille concurrentielle, rapport de performance — ET la gestion des avis incluse (réponse manuelle, stratégie de collecte).

✓Posts + photos mis à jour chaque mois
✓Veille concurrentielle
✓Rapport de performance mensuel
✓Réponse manuelle aux avis incluse
✓Stratégie de collecte d'avis
149€/mois199€/mois
Contacter →🤖 Voir l'IA à 39€/mois →
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Nous préparons le signalement de vos faux avis

19,90€ par dossier soumis. La décision appartient à Google ; si le retrait est refusé, la prestation est remboursée.

🏷️

Vos avis Google, en vitrine physique

Une plaque NFC raccourcit le parcours : le client approche son téléphone et ouvre le lien d'avis, sans application Caela.

Voir les plaques →
🖥️
Option : landing page pour votre établissement
Une page qui centralise vos avis, vos infos pratiques et le lien vers votre fiche Google — utile pour vos réseaux et votre bio Instagram.
En discuter →
Ce qu'on a déjà livré
Caelenda
Réservation en ligne pour salons & instituts
Voir le site →
Anhaya Studio
Plateforme événementielle & billetterie
Voir le site →
Maison Ninour
E-commerce, univers éditorial soigné
Voir le site →
🤝Les services ci-dessus (humains) et l'abonnement ci-dessous (IA) sont complémentaires, pas concurrents — la plupart des clients n'ont besoin que de l'un des deux.Voir l'abonnement IA ↓

L'abonnement qui répond à vos avis. Dès 39€/mois.

Sans engagement. Annulez quand vous voulez.

✨14 jours d'essai gratuit — votre première réponse IA à un avis négatif, offerte dès le premier jour

Starter

39€/mois49€

1 établissement

🎁 -120€/an
Moins de 30 avis/mois — débutez sans risque
✓1 établissement connecté
✓Jusqu'à 30 avis traités/mois
✓Synchronisation automatique chaque heure
✓3 suggestions IA par avis négatif
✓Notification email après détection
✓Dashboard centralisé
—Auto-réponse automatique
Essai gratuit 14 jours
POPULAIRE

Solo

55€/mois69€

1 établissement

🎁 -168€/an
Restaurant, commerce — le plus populaire
✓1 établissement connecté
✓Jusqu'à 100 avis traités/mois
✓Synchronisation automatique chaque heure
✓Auto-réponse 4-5⭐ dès la détection
✓3 suggestions IA + email 1-clic
✓Rapport hebdomadaire par email
✓Rappels avis sans réponse
Essai gratuit → Solo

Pro

119€/mois149€

5 établissements

🎁 -360€/an
Chaîne locale, franchise 3-5 lieux
✓5 établissements connectés
✓Jusqu'à 300 avis traités/mois au total
✓Tout Solo inclus
✓Personnalisation du ton par lieu
✓Support prioritaire
Essai gratuit → Pro

Studio

239€/mois299€

5 établissements

🎁 -720€/an
Fort volume — jusqu'à 1 000 avis/mois
✓5 établissements connectés
✓Jusqu'à 1 000 avis traités/mois au total
✓Tout Pro inclus
✓Priorité de traitement
✓Accompagnement volume
Essai gratuit → Studio

Essai gratuit 14 jours, carte bancaire requise — au tarif affiché à la fin de l'essai sauf résiliation avant son terme.
Résiliable en 2 clics, rappel email 3 jours avant le 1er prélèvement. Voir les CGV.
Les avis 1–3 ★ restent soumis à validation humaine. Leur prise en charge par l'équipe Caela est une prestation distincte, activée sur contrat. Les fonctions Google sont ouvertes uniquement après les autorisations de plateforme requises.

Plus de 5 établissements ou plus de 1 000 avis/mois ? Plan Agence à partir de 449€/mois →
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Parrainez, économisez à deux
1 mois offert pour vous, -15% pour la personne parrainée — code personnel dans ton dashboard. En savoir plus →
🔒
Vous gardez le contrôle de votre fiche
Connexion OAuth et API Business Profile officielles. Vous choisissez le périmètre délégué et pouvez retirer l'accès à tout moment.
Produit physique

Facilitez la collecte d'avis avec nos plaques NFC

Posez la plaque sur votre comptoir. Le téléphone ouvre le lien d'avis configuré ; le client reste libre de publier un avis positif ou négatif.

📱
ÉTAPE 1
Le client approche son téléphone
Aucune application Caela à installer ; un QR de secours reste disponible.
⭐
ÉTAPE 2
Le lien d'avis s'ouvre
La plaque utilise le lien configuré pour l'établissement.
✅
ÉTAPE 3
Il partage librement son expérience
Aucun filtrage selon la satisfaction ou la note choisie.
Plaque NFC Caela Réputation — posez votre téléphone pour laisser un avis Google

Une plaque NFC coûte 20€. Ce qu'on en fait ensuite, c'est tout l'enjeu.

La plupart des plaques du marché envoient le client sur Google. Puis plus rien. Nous, la plaque n'est que le point de départ.

Une plaque NFC seule
✗Envoie le client sur votre fiche Google. C'est tout.
✗Le client scanne, part, et disparaît. Aucun contact récupéré.
✗Tous les clients peuvent publier librement un avis positif ou négatif.
✗Aucune réponse aux avis. Vous rédigez tout, à la main.
✗Zéro donnée : ni suivi des scans, ni note, ni tendance.
✗Rien à afficher sur votre site. Les avis restent sur Google.
La plaque + le moteur Caela Réputation
✓Après consentement et activation, Caela applique le mode de réponse choisi dès la détection.
✓Roue de la fortune (propulsée par Gagnify) : le client laisse son email/SMS avant de jouer. Vous gardez le contact.
✓Tous les clients accèdent au même lien d'avis, sans filtrage selon leur satisfaction.
✓Chaque avis négatif : suggestions au commerçant ou prise en charge humaine par Caela, selon son choix.
✓Dashboard : note, volume, tendance, rapport hebdo par email.
✓Widget d'avis sur votre site, sous réserve des droits d'affichage de la plateforme source.
1 plaque

Plaque Solo

19€
19€/plaque
✓NFC + QR code de secours
✓Design personnalisé (votre logo)
✓Cible au choix : Google, Insta, TikTok…
✓Support acrylique
Commander →
Le plus populaire
3 plaques

Pack Trio

47€57€
15,67€/plaqueÉconomisez 10€
✓3 plaques NFC + QR de secours
✓Multi-réseaux : Google, Insta, TikTok, WhatsApp
✓Configuration incluse
✓Délai confirmé avant paiement
Commander →
5 plaques

Pack Établissement

69€95€
13,80€/plaqueÉconomisez 26€
✓5 plaques NFC + QR de secours
✓Multi-réseaux : Google, Insta, TikTok, WhatsApp
✓Configuration incluse
✓Délai confirmé avant paiement
Commander →
🛡️
Garantie remplacement
Plaque défectueuse ? On la remplace gratuitement.
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iOS + Android
Compatible iPhone et Android. QR de secours pour les vieux téléphones.
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Google, Instagram, TikTok, WhatsApp : vous choisissez la cible.
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Le lien et la destination sont confirmés avec vous avant programmation.
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Livraison suivie
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Le parcours complet :la plaque facilite une demande neutre d'avis et Caela prend en charge le suivi. Google indique que le volume et la note peuvent contribuer à la notoriété locale, sans garantir une position.

-20% sur ce pack si vous êtes déjà client Pack Lancement ou Pack Croissance (voir ci-dessus).

2 minutes pour tester, sans y penser ensuite.

Synchronisation chaque heure. Réponse automatique aux avis 4-5★, validation humaine pour les avis 1-3★.

Créer un compte gratuit →

Déjà client ?

Fait partie de l'écosystème Caela

Un compte, tous vos outils : Réservation (Caelenda) · Fidélité (Rewards) · Jeux & roues de la fortune (Gagnify) · Campagnes (Pulse) · QR dynamique (CaelaQR).
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